Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Hotel ist die Comfortel Hotelbetriebsgesellschaft mbH, Reutherstraße 1 a-c, 53773 Hennef, vertreten durch den Geschäftsführer Hammadi Elloumi. Sie erreichen uns unter +49 2242 8760 oder info@euro-park-hotel.de.

• Cookies für Statistik und Anzeigenmessung (Google Analytics) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne Einwilligung lädt die Website keinen Google-Dienst.
• Personalisierte Werbung, Remarketing und Social-Media-Pixel setzen wir nicht ein.
• Auf der Seite Direktbuchung ist das Buchungsportal der SoftTec GmbH eingebunden. Es lädt nur, wenn Sie diese Seite öffnen.
• Anfragen aus den Formularen sendet die Website über ihren Server per E-Mail an unser Postfach; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Versanddienst ist Brevo.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Adresse und die Angaben Ihres Browsers, um die Seite auszuliefern. Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Folgenden Eintrag speichert die Website immer in Ihrem Browser. Er ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), und wird nicht an uns übertragen:

• eph-consent (lokaler Speicher): Ihre Auswahl im Einwilligungshinweis bzw. auf der Seite Cookie-Einstellungen. Bleibt gespeichert, bis Sie ihn löschen.

Nur wenn Sie in die Statistik einwilligen, setzt Google Analytics diese Cookies (§ 25 Abs. 1 TDDDG):

• _ga: unterscheidet Besucher anhand einer zufälligen Kennung. Speicherdauer 2 Jahre.
• _ga_<Kennung>: speichert den Sitzungsstand. Speicherdauer 2 Jahre.

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, schaltet die Website Google Analytics ab und löscht diese Cookies.

Das eingebundene Buchungsportal legt in Ihrem Browser einen Zwischenspeicher für seine Programmdateien an (Cache Storage). Cookies des Portals haben wir bei unserer Prüfung am 26.09.2026 nicht festgestellt; der Anbieter kann dies ändern.

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Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Erfasst werden: aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs (zum Beispiel Suchmaschine, Kampagnenkennzeichen in der Adresse), Gerät, Browser, ungefährer Standort auf Stadtebene sowie Klicks auf Buchungs-, Telefon-, E-Mail- und Routenlinks und das erfolgreiche Absenden einer Anfrage. Inhalte und Kontaktdaten aus Formularen übermitteln wir nicht. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.

Stimmen Sie zusätzlich der Anzeigenmessung (Marketing) zu, teilen wir diese Messdaten mit Google Ads, um zu sehen, ob eine Anzeige zu einer Anfrage oder Buchung geführt hat. Personalisierte Werbung schalten wir nicht.

Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

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Die Schriften Manrope und Lora werden von unserem eigenen Server geladen.

Für die Symbole laden wir nach dem Seitenaufbau das Icon-Kit von Font Awesome (Fonticons, Inc., USA). Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers an Font Awesome übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für Zimmerbuchungen ist auf der Seite Direktbuchung das Buchungsportal der SoftTec GmbH, Hindelanger Str. 35, 87527 Sonthofen (Marke „caesar data & software“; die caesar data & software GmbH wurde 2020 auf die SoftTec GmbH verschmolzen), eingebunden. Sobald Sie diese Seite öffnen, lädt Ihr Browser das Portal von ibev5.hotels-online-buchen.de. Dabei erhält SoftTec Ihre IP-Adresse, technische Angaben Ihres Browsers und die Adresse unserer Website.

Im Portal geben Sie Reisedaten, Personenzahl, Zimmer und Tarif sowie Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein. SoftTec betreibt das Portal für uns und verarbeitet diese Daten, damit wir Ihre Buchung erhalten.

Beim Öffnen der Seite lädt das Portal außerdem Zahlungsfunktionen von Adyen und Datatrans sowie Programmbibliotheken von code.jquery.com und cdn.jsdelivr.net, auch wenn Sie nicht buchen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers an diese Anbieter übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich. Kartendaten geben Sie in den Eingabefeldern von Adyen oder Datatrans ein; wir erhalten sie nicht.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); das Portal ist für die von Ihnen gewünschte Buchung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Datenschutzbeauftragter der SoftTec GmbH: datenschutz@softtec.de. Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir bis zu zehn Jahre auf (§ 257 HGB, § 147 AO).

Über unsere Formulare für Tagungen, Feiern, LongStay, Park, Sleep & Fly und allgemeine Anfragen verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und je nach Formular Telefon, Firma, Termin, Personenzahl und die Planungsdetails des jeweiligen Formulars (Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet). Bei Park, Sleep & Fly sind das Flugdaten und die Fahrzeugart, kein Kennzeichen. Der Server der Website sendet Ihre Anfrage per E-Mail an info@euro-park-hotel.de, für Tagungen an conference@euro-park-hotel.de, und Ihnen eine Eingangsbestätigung mit Ihren Angaben.

Unser Postfach wird bei Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin) betrieben.

Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Anfragen per E-Mail oder Telefon gilt dasselbe. Wir löschen Anfragedaten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach einer Anfrage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, das Hotel erhält eine Benachrichtigung. Beide Nachrichten versenden wir über Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter. Ihre Bestätigung enthält Vorgangsnummer, Bereich und Ihre Angaben aus dem Formular, aber keinen Freitext und keine Preise. Das Postfach für Hotelbenachrichtigungen wird bei Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin) betrieben.

Bis zur Zustellung werden die Nachrichten verschlüsselt zwischengespeichert. Die Inhalte werden nach 30 Tagen gelöscht. Zum Nachweis der Zustellung bleiben Versandzeitpunkt, Status und eine pseudonymisierte Kennung gespeichert.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bei der Anreise sind wir gesetzlich verpflichtet, einen Meldeschein auszufüllen (§§ 29, 30 Bundesmeldegesetz). Er wird ein Jahr aufbewahrt und danach innerhalb von drei Monaten vernichtet. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Routenplanung (Google Maps), 360°-Tour (Kuula) und weitere externe Seiten sind nur verlinkt und werden nicht eingebettet. Einzige Ausnahme ist das Buchungsportal auf der Seite Direktbuchung (siehe oben). Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Für Ihre Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

Die Angabe der als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten ist für Buchung und Anfrage erforderlich. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

www.ldi.nrw.de (öffnet in neuem Tab)